Kit de ar condicionado incompleto e taxas surpresa

Prezado cliente

Tive que bater o pé direto na mesa do chefe de suprimentos agora de tarde porque os técnicos chegarem na sua casa e mandarem essa desculpa de que o cano de cobre não estava incluso, sendo que no nosso site você comprou o anúncio de kit completo, é uma palhaçada de verdade. A sorte é que printei a tela da oferta original e levei para a gerência de instalação, pois a Souza Ramos está errada mesmo em deixar passar uma falha dessas que parece taxa surpresa e só dificulta a vida de quem confiou na marca.

Só resolveu quando forcei o supervisor da equipe técnica a autorizar a entrega e a aplicação do material de cobre por nossa conta, sem cobrar um centavo a mais do seu bolso. Demorou para os instaladores agirem com transparência porque a equipe de campo moscou feio na leitura da ordem de serviço interna e seguiu um procedimento padrão engessado, esquecendo de conferir que o seu contrato dava direito ao pacote completo sem letras miúdas.

Um dos nossos guris da central técnica já entrou em contato com os rapazes que estão aí na sua sala agora mesmo para dar a ordem de liberação do material completo e finalizar o serviço de climatização do jeito certo. Estamos acompanhando o encerramento do chamado de perto para garantir que a sua casa fique fria hoje e sem nenhuma cobrança indevida.

Atenciosamente equipe de atendimento