Meus processos estão com a empresa e não tenho respostw
Respondida
São Paulo - SP
21/04/2024 às 02:28
ID: 187200373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero informações sobre meus 2 processos que tenho com a empresa, pois a última informação depois de meses, quando eu procurei a empresa, a atendente disse que um processo foi improcedente, o que seria? Pois não sou área, e não sei.
Não me deu informação nenhuma.
A atendente quando eu fiz a contratação disse que eu conseguiria ação pois a empresa dela faz isso a anos.
Quero informações dos processos e quais as possibilidades de ganho.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 16:41
Lamentamos profundamente a insatisfação causada pela situação relatada e entendemos plenamente sua frustração diante da ausência de informações concretas sobre o andamento do seu processo. Nosso compromisso é com o respeito e a transparência, e queremos garantir que você se sinta amparado em todo esse percurso.
Conforme nosso contato, informo que sua demanda já está em tratativa com o setor responsável, que está analisando o caso para oferecer uma solução definitiva. Reforço que sigo à disposição para sanar todas as suas dúvidas durante esse período. Além disso, conforme combinado, solicitei que sua avaliação fosse realizada apenas após a conclusão completa do atendimento.
Agradecemos pela paciência até aqui e reafirmamos nosso compromisso com a resolução do seu caso.
Atenciosamente,
Camila - DepartamentoReclameAqui