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Brasília - DF

11/10/2024 às 18:15

ID: 199451777

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de um calça e um short de alfaiataria, totalizando ******* reais, dia 21/08/*******. A peça foi sob medida, logo iria demorar mais para ser entregue. Mas estava ciente, sem problemas. Realizei o pagamento via depósito. Meu primeiro erro, deveria ter feito via MercadoPago para ter chance de ter o dinheiro de volta.

Dia 11 de setembro, entrei em contato pelo WhatsApp pq mesmo mandando o comprovante na mesma data da compra, no site o status do pedido não tinha mudado. No dia seguinte atualizaram o site e disseram que iria ser entregue dia 18/11. Detalhe: a loja é em Brasília e eu sou de Brasília, mesma cidade, não era para demorar.

Spoiler: Não entregaram.

Perguntei novamente e falaram agora que iria ser entregue dia 30 de setembro.

Spoiler: Não entregaram.

Perguntei mais uma vez no dia 04/10/24 e agora a mensagem foi :
"Acabamos de verificar, o seu pacote retornou para a Base dos Correios em BSB, a CEO Rebeckah ligou para a Base a entrega imediata do seu pacote no endereço registrado. Está etiquetado como pacote "entrega emergêncial" "

Spoiler: Não entregaram.

E desde essa data, não me respondem mais. Nenhuma satisfação. Pedi o número de rastreio para poder acompanhar, até para poder saber se tinha sido entregue errado, NUNCA ME DERAM. Falavam que já tinha sido apagado do sistema.