Demora na confecção e entrega de produto com falta de retorno da empresa

Não respondida
Brasília - DF
02/06/2026 às 15:31
ID: 250361117
Compra realizada em 06/05/2026. A empresa informa prazo de até 10 dias úteis para confecção do produto, porém não conseguiu cumprir o prazo estabelecido.
Até a presente data (02/06/2026), quase um mês após a compra, o pedido ainda consta como "em separação". Além disso, não há retorno satisfatório pelos canais de comunicação disponibilizados pela empresa, dificultando o acompanhamento do pedido e a obtenção de informações sobre sua entrega.