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Caxias do Sul - RS

09/05/2025 às 09:25

ID: 216649983

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Comprei o conjunto camisa+macacão Do-do Hee sob medida em 05/02. Recebi o pedido no dia 12/03 e entrei em contato com a loja para avisar que o pedido veio com as medidas erradas e que eu solicitava a troca. Desde então, apesar das minhas várias tentativas de contato, o problema nunca foi resolvido. Enviei o pacote com o macacão que veio com medidas erradas, e eles não retiraram na agência - fazendo com que ele voltasse para o meu endereço. Como até o dia 26/04 não recebi retorno e nem previsão de envio da peça correta que comprei em fevereiro, solicitei via WhatsApp que fosse feito o reembolso do valor para finalizar esse processo, e assim eu enviaria novamente o pacote para eles. Em 28/04 eles me retornaram, ignorando a solicitação de reembolso e também sem passar o código de rastreio da peça correta. Desde então venho tentando contato com eles, mas não recebo retorno nenhum.