Não respondem nenhum contato
Respondida
Brasília - DF
28/12/2024 às 13:20
ID: 205829849
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido há mais de 15 dias, querendo saber notícias, mas não respondem. Já mandei mensagem no Instagram, no whatsapp, mas eles realmente não fazem questão de responder. Muito frustrante fazer uma compra grande em uma loja que não tem meios de contato eficientes para atender o consumidor.
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 13:24
Olá, boa tarde. tudo bem, Ellen? Sentimos muito pelo estresse causado e o ocorrido. Estamos melhorando cada vez mais a nossa equipe de atendimento para que possam oferecer um atendimento de excelência. Passamos por um atualização em nossa equipe de atendimento e retirando os indivíduos que estavam negligenciando o atendimento e causando ineficiência em nosso atendimento e solução dos problemas de nossos amados cliente.
Seu problema foi resolvido junto a nossa equipe? Você recebeu sua peça correta? Entramos em contato com a equipe dos Correios responsáveis pelo seu envio e nos atualizaram que foi entregue.
Mais devido o problema e estresse ocasionado á você queremos te presentear com um item de alfaiataria de nossa loja. Esse é o nosso pedido de desculpas pela ineficiência no atendimento e para que você torne ser a nossa cliente.
Entre em contato conosco para estarmos lhe enviando as informações. Desde já agradecemos pelo seu feedback que nos ajuda a melhorar o desempenho de nosso atendimento.