Cobrança
Respondida
Belo Horizonte - MG
04/01/2025 às 09:51
ID: 206296133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu tinha cancelado o plano dessa empresa, porém não aceitaram na época e agora não para de chegar boleto em meu nome. Peço por favor pra cancelar esses boletos, não quero mais esse plano. Tentei pelo whatsapp, tentei ligar e não consigo entrar em contato com a empresa de jeito nenhum.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/01/2025 às 18:04
Olá, Ana! Identificamos que você contratou o plano SOVC Se Cuida anual, no valor total de R$ *******,80, parcelado em 12 vezes de R$ 29,90 via boleto. Porém, verificamos que algumas parcelas estão em atraso.
Tentamos contato por telefone e enviamos diversos e-mails, mas não recebemos retorno. Reforçamos que ainda estamos disponíveis para conversar e buscar uma solução amigável antes de qualquer encaminhamento ao SPC/Serasa.
Sobre a sua acusação, informamos que já acionamos nosso jurídico para análise e tratativa.
Estamos à disposição para negociar um acordo e resolver qualquer dúvida. Entre em contato por nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe SOVC