Azeite Andorinha

Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

31/03/2026 às 17:29

ID: 244853613

Prezados, boa tarde.

Gostaria de relatar uma situação envolvendo um produto da marca Andorinha adquirido recentemente por meus pais em um mercado. Tentei contato pelo sac, mas parece que o site não funciona e não recebe os e-mails de confirmação.

Ao utilizar o azeite pela primeira vez, notei características completamente fora do padrão esperado: o produto não apresenta aroma, sabor ou gosto característicos de azeite, além de possuir uma consistência diferente do habitual. Sempre consumimos produtos da marca e nunca tivemos qualquer problema semelhante, o que tornou essa experiência bastante inesperada.

A validade do produto encontra-se dentro do prazo, o que aumenta ainda mais a estranheza quanto à qualidade apresentada.

Infelizmente, não temos mais a nota fiscal da compra, pois foi descartada. Ainda assim, considero importante informar o ocorrido, visto que adquirimos o produto confiando na qualidade da marca.

Gostaria, por gentileza, de um posicionamento da empresa sobre essa situação, bem como orientações sobre como proceder, pois gostaria de um novo produto ou o ressarcimento do valor!

Em anexo forneço as informações, como número do lote e data de validade.

Aguardo o retorno!!!