Azeite Andorinha Extra Virgem fora do padrão de qualidade

Reclamação resolvida

Resolvido

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Catanduva - SP

28/02/2026 às 12:53

ID: 241942171

Azeite Andorinha Extra Virgem fora do padrão de qualidade. Em Janeiro/26 comprei 3 frascos de azeite Andorinha no Atacadão e quando abri o primeiro frasco ontem, o azeite parece líquido demais, parece que tem água, sem gosto de azeite e sem o cheiro de azeite. Totalmente fora do padrão de qualidade da marca. Isso não é azeite, mais parece um óleo barato. Azeite fabricado dia 04/06/2025 lote L5218605523 e validade 03/12/2026. Tenho 3 frascos do azeite extra virgem com mesma data de fabricação e lote, sendo 1 que abri ontem e 2 fechados. Gostaria que a empresa verificasse esse problema e gostaria de devolver este produto totalmente sem qualidade e evitar o prejuízo, pois azeite não é barato.

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Resposta da empresa

03/03/2026 às 15:33

Olá, Jose Fernando, boa tarde!

Tudo bem? Esperamos que sim!

Conforme conversamos, a sua reclamação já foi resolvida da melhor maneira possível.

Quaisquer dúvidas estamos sempre à disposição.

Atenciosamente, Equipe Sovena.

Consideração final do consumidor

03/03/2026 às 16:55

A atendente ***** foi atenciosa ao entender o problema do produto em questão. Estou satisfeito com a resolução.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10