Azeite quebrou no primeiro uso, mesmo lacrado

Respondida
São Paulo - SP
14/07/2026 às 18:52
ID: 253920645
Fiz um compra de dois azeites, um deles, mesmo lacrado, quebrou no primeiro uso. Sempre usei esse azeite e pela primeira vez tive problema com a embalagem
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:23
Olá, Gabriela, boa tarde!
Esperamos que esteja bem!
Para atender à sua solicitação, é necessário o envio de algumas informações adicionais como cupom fiscal ou produto para a troca. Para a segurança dos nossos clientes, solicitamos esses dados complementares. Sem eles, não conseguimos dar andamento na análise do caso. É através dessas informações que nosso setor responsável conseguirá rastrear e analisar a qualidade do produto.
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