Cortes frequentes causados por rebarbas na tampa do Azeite Andorinha

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/04/2026 às 13:21
ID: 247063095
Já é a terceira vez, com a terceira garrafa diferente que compro do Azeite Andorinha Extra Virgem, que acabo me cortando ao abrir/fechar a garrafa. Devido ao material utilizado, os cortes são profundos, sangrando bastante e levando mais de uma semana para cicatrizar, o que causa grande desconforto ao toque.
Compro Azeite Andorinha desde sempre e isso nunca acontecia antes, pelo contrário, sempre preferi a marca devido à qualidade superior do dosador, então claramente foi feita alguma mudança na embalagem.
Temos crianças em casa e desde a primeira vez que aconteceu não deixo mais elas manusearem a garrafa para evitar riscos.
Vocês precisam rever urgentemente o material utilizado no lacre pois todas as garrafas estão ficando com essas rebarbas metálicas afiadas, gerando riscos aos consumidores.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 11:31
Olá, Caio, bom dia!
Tudo bem? Esperamos que sim!
Conforme conversamos, a sua reclamação já foi resolvida da melhor maneira possível.
Quaisquer dúvidas estamos sempre à disposição.
Atenciosamente, Equipe Sovena.
Consideração final do consumidor
09/05/2026 às 14:34
Foram bastante atenciosos e se comprometeram a passar o feedback ao time para avalia uevo de melhorias
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10