Empresa não responde a 1 mês reclame aqui me ajude !!

Question

Bommdia !!

Hoje faz 1 mês que abri uma reclame aqui da empresa o qual o azeite veio com o bocal todo trincando me pediram o número do lote eu enviei e até agora nada .

Como uma empresa que tem a reputação ótima no reclame aqui faz isso com o consumidor .

Eu paguei 45 em azeite com pessima qualidade.
Gostaria de ter uma reposta pois ngm responde

A ***** me envia msgs no privado pedindo pra aguardar . Apenas isso e não fala mais nd .

Quero uma solução vou abrir uma ocorrência no reclame aqui pq não pode deixar a empresa como ótimo sendo q não resolveu meu problema