Reclamação de Embalagem de Azeite Comum Andorinha com Defeito e Falta de Retorno da Empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/06/2026 às 10:09

ID: 251824063

Fiz a compra de um azeite comum Andorinha, sempre utilizei o extravirgem e foi a primeira vez que comprei o comum vermelho para cozinhei, este sempre comprei da Galo. Ao abrir me deparei com um buraco enorme, nunca vi isso em minha vida, até embalagens de óleo de última qualidade possuem dosador no bico. Me recuso acreditar que uma empresa de azeite desta qualidade utiliza uma embalagem sem dosador, acredito que comprei um com defeito, só pode. Segue fotos. Impossível usar isto, voce vai despejar e por mais cuidado que tenha, cai um monte na panela, usei apenas duas vezes, no primeiro uso quase foi a garrafa inteira. Entrei em contato com a empresa e nenhum retorno foi feito. No aguardo!

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Resposta da empresa

22/06/2026 às 16:08

Olá Denise, boa tarde!

Tudo bem? Esperamos que sim!

Conforme conversamos, a sua reclamação já foi resolvida da melhor maneira possível.

Quaisquer dúvidas estamos sempre à disposição.

Atenciosamente, Equipe Sovena.

Consideração final do consumidor

23/06/2026 às 07:41

Recebi o contato da empresa, que resolveu o problema com agilidade.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10