Azeite Andorinha

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/07/2026 às 12:25

ID: 253185107

Gostaria de registrar uma reclamação a respeito da nova embalagem do azeite Andorinha, especificamente da tampa com dois dosadores, um para fluxo maior e outro para fluxo menor.

Na unidade que comprei, o dosador de fluxo menor não pôde ser utilizado, porque aparentemente ficou preso na própria tampa. A tampa veio sem o recorte/abertura correspondente a esse dosador menor, de modo que apenas o dosador de fluxo maior ficou funcional. No meu caso, isso compromete bastante o uso do produto, porque utilizo justamente o fluxo menor.

Como se trata de uma nova versão da embalagem, não sei se houve falha pontual no lote ou se há algum problema no próprio projeto/controle de qualidade dessa tampa. De todo modo, entendo que a situação merece verificação, porque o sistema de abertura, da forma como chegou para mim, não permite o uso correto de uma das funções da embalagem.

Peço, por gentileza, que a empresa avalie o ocorrido e verifique se se trata de defeito de fabricação, falha de controle de qualidade ou necessidade de revisão dessa nova tampa.

Fico no aguardo de um retorno.

Atenciosamente,