Não respondem whats up nem email

Olá, Rosangela.

Lamentamos pelo transtorno ocorrido com seu pedido e entendemos sua insatisfação.

Verificamos que sua reclamação no Reclame Aqui foi aberta em 23/04, antes do seu contato em nossos canais de atendimento, que ocorreu em 24/04. Ainda assim, reconhecemos que sua experiência não foi positiva e pedimos desculpas pela demora no processo.

Recentemente passamos por uma migração logística, e alguns pedidos acabaram sendo impactados, ocasionando atrasos no envio e no retorno de algumas solicitações.

Nosso time já está à disposição para resolver da melhor forma possível, seja através do reenvio do pedido ou do reembolso do valor pago, conforme sua preferência.