Soye Korean Beauty

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/07/2026 às 13:35

ID: 255134027

No dia 15/07/2026, realizei uma compra no site da Soye Korean Beauty, no valor de R$ 117,90, com pagamento efetuado via Pix, por intermédio da Appmax.

O pagamento foi aprovado e o valor saiu da minha conta. Entretanto, até o momento, não recebi confirmação do pedido, nota fiscal, código de rastreamento, previsão de entrega ou qualquer informação sobre o envio do produto.

Também não obtive retorno ou solução concreta pelos canais de atendimento disponibilizados pela empresa.

Solicito que a Soye Korean Beauty informe imediatamente a situação do pedido e apresente o respectivo código de rastreamento e a previsão de entrega. Caso o pedido não tenha sido devidamente processado ou não possa ser entregue, solicito o cancelamento da compra e a restituição integral do valor de R$ 117,90.

Possuo o comprovante do pagamento realizado e aguardo uma solução urgente.