Produto não entregue e empresa não responde
Não respondida
Cajamar - SP
30/07/2026 às 10:08
ID: 255202997
Realizei uma compra em 12/05/2026, no valor de R$ 249,90, referente à aquisição de 4 travesseiros cervicais da SOYE, com o pagamento identificado como Facebook.
Desde a confirmação da compra, não recebi os produtos e já tentei diversas vezes entrar em contato com a empresa para obter informações sobre a entrega ou solicitar o cancelamento e o reembolso. Infelizmente, não obtive qualquer resposta.
Além disso, ao pesquisar sobre a empresa, encontrei diversas reclamações de outros consumidores relatando exatamente o mesmo problema: produtos não entregues e ausência de atendimento para resolução ou devolução dos valores.
Diante dessa situação, solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor de R$ 249,90, pois o prazo de entrega já foi ultrapassado, os produtos não foram entregues e a empresa não presta qualquer suporte ao consumidor.
Possuo os comprovantes da compra e das tentativas de contato, que podem ser apresentados para comprovar os fatos.
Aguardo uma solução o mais breve possível.