Impossibilidade de Cancelamento e Reembolso de Pedido com NF Não Gerada e Prazo de Entrega Extrapolado
Não respondida
São Paulo - SP
02/04/2026 às 23:24
ID: 245070081
Fiz pedido no dia 26/03/2026 eles tinham o produto em estoque .A previsão de entrega era dia 28/03/2026 .Porém não gerou NF até o momento .E eu recebi email dizendo que será agendado nova data.No domingo mesmo recebi o email com informativo dizendo pedido recebido (enviaremos um e-mail quando tivermos uma data de entrega estimada).
Até agora não recebi nenhum e-mail e estou tentando cancelar o pedido para receber reembolso, porém sem sucesso.Não é permitido cancelar os produtos.
Eu não quero mais o produto e quero meu dinheiro de volta.Gostaria de uma solução .