Comprei e não entregaram e não me responderam

Reclamação resolvida

Resolvido

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Alfenas - MG

29/01/2024 às 19:26

ID: 181523811

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei uma compra de uma bandeira propaganda. Pagamento por Pix em nome de Arthur Soares Santos, o qual prometeu entregar até 7 dias úteis e até agora nada e sequer nos dão atenção ou retorno algum.

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Resposta da empresa

25/07/2024 às 17:28

Prezado Eder,

Em nome da SP Bandeiras e Confecções, lamentamos informar que você foi vítima de [Editado pelo Reclame Aqui]. Seu pedido e pagamento nunca chegou em nossa empresa. A SP BANDEIRAS E CONFECCOES oficialmente utiliza o Instagram @SpBandeiras, o site https://******* e nossa chave Pix é vinculada ao nosso próprio CNPJ. Não recebemos pagamentos ou encomendas relacionadas a WindBanners, pois nem mesmo confeccionamos este produto. Nossa especialidade são Bandeiras Oficiais de países e cidades.

Identificamos que o perfil com o qual você interagiu não forneceu uma chave Pix oficial da nossa empresa. Esse perfil falso utiliza não apenas o nosso CNPJ público, mas também diversos outros números de CNPJ. Além disso, cria arquivos digitais por meio de montagens [Editado pelo Reclame Aqui] de notas fiscais, enganando pessoas menos familiarizadas com tecnologia e que muitas vezes não verificam a validade das transações. Esses [Editado pelo Reclame Aqui] solicitam pagamentos para CPF, e-mails e chaves aleatórias, que não estão vinculadas à nossa empresa.

Registramos um boletim de ocorrência junto à Polícia e recomendamos que você também faça o mesmo, informando o perfil e os números de telefone com os quais teve contato. Essa medida contribuirá para a investigação pelas autoridades competentes.

Lamentamos profundamente o ocorrido e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Marcelo TS
[SP Bandeiras e Confecções]

Consideração final do consumidor

25/07/2024 às 19:21

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10