Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

11/07/2024 às 15:12

ID: 192745859

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estava pesquisando banner para a loja e recebi atraves do instagran propaganda patrocinada que me levou para o whatzapp******* onde fui prontalmente atendida, me passaram os modelos, os valores e até me mandaram a arte de meu banner, fiz o sinal conforme acordado e mandaram ate NF ******* emitida em 03/07/******* em nome de SP Bandeiras e Conf. Ltda CNPj 06.*******.*******/*******00 e sumiram, não entregaram o material e não respondem mais o celular ou instagran.

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Resposta da empresa

25/07/2024 às 17:25

Prezado Iony Suanez,

Em nome da SP Bandeiras e Confecções, lamentamos informar que você foi vítima de [Editado pelo Reclame Aqui]. Seu pedido e pagamento nunca chegou em nossa empresa. A SP BANDEIRAS E CONFECCOES oficialmente utiliza o Instagram @SpBandeiras, o site https://******* e nossa chave Pix é vinculada ao nosso próprio CNPJ. Não recebemos pagamentos ou encomendas relacionadas a WindBanners, pois nem mesmo confeccionamos este produto. Nossa especialidade são Bandeiras Oficiais de países e cidades.

Identificamos que o perfil com o qual você interagiu não forneceu uma chave Pix oficial da nossa empresa. Esse perfil falso utiliza não apenas o nosso CNPJ público, mas também diversos outros números de CNPJ. Além disso, cria arquivos digitais por meio de montagens [Editado pelo Reclame Aqui] de notas fiscais, enganando pessoas menos familiarizadas com tecnologia e que muitas vezes não verificam a validade das transações. Esses [Editado pelo Reclame Aqui] solicitam pagamentos para CPF, e-mails e chaves aleatórias, que não estão vinculadas à nossa empresa.

Registramos um boletim de ocorrência junto à Polícia e recomendamos que você também faça o mesmo, informando o perfil e os números de telefone com os quais teve contato. Essa medida contribuirá para a investigação pelas autoridades competentes.

Lamentamos profundamente o ocorrido e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Marcelo TS
[SP Bandeiras e Confecções]

Consideração final do consumidor

26/07/2024 às 14:04

Acho que eles deveriam abrir processo publico para esse caso, sao várias reclamações de vítimas, estao usando o CNPJ deles.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3