Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

25/05/2022 às 19:45

ID: 144029979

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em abril de ******* minha sogra faleceu e meu marido e eu buscamos uma empresa de guarda moveis para colocar os móveis dela que por sinal tem muito valor sentimental para meu esposo e naquele momento de luto ele não queria se desfazer
Contratamos o serviço desta SP BOX que fica perto de casa Rua José Félix ******* próximo ao antigo Extra Taboão. Na ocasião a menina que ficava na recepção orientou que o Box tinha seguro, inclusive esta é a propaganda do site
Dia 08.04.22 houve um grande incêndio no nosso bairro e meu marido teve conhecimento que era o nosso box, perdemos tudo assim como outras pessoas.
Dias depois recebi um e-mail formalizando o ocorrido da empresa e foi nos orientado a aguardar o laudo do bombeiro. Até agora não recebi nenhuma satisfação, os donos simplesmente sumiram e sem pagar funcionário nem os próprios sabem dos donos.
Desta forma recorro a este site para que a Sra. Eulalia Leite Nóbrega Miranda de Britto e Sr. Ricardo Rezende Miranda de Britto nos de um parecer sobre o laudo e sobre o seguro, já que quando contratei fui orientada de que o local era segurado.
Se eu soubesse que tinha que contratar qualquer seguro a parte teria que ter recebido esta informação no momento da contratação.

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Consideração final do consumidor

06/01/2023 às 10:46

Os donos do box sumiram com o dinheiro do seguro. Não duvido nada deste incêndio não ter sido propositadamente feito pelos próprios donos. De em estar agora fora do país.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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