SP-BOX SERVICOS DE LOCACAO DE ESPACOS E LOGISTICA

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São Paulo - SP

18/08/2022 às 11:56

ID: 148719555

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Em fevereiro de ******* fiz a locação de um BOX com a SP Box para armazenar meus móveis e pertences, uma vez que estava mudando de estado. No momento da locação fui informado que o BOX era segurado pela Porto Seguro (informação que confirmei posteriormente no site). Eles me disseram que poderia ficar tranquilo, uma vez que além do seguro, todo o depósito era monitorado por câmeras e sensores e, em nenhum momento, me ofertaram a possibilidade de fazer um seguro apenas para o meu espaço.
Meus móveis ficaram lá até abril de *******, quando fiquei sabendo pela imprensa que o BOX havia pegado fogo. Fui até o local e constatei que não tinha sobrado nada, mas não consegui contato com os representantes da empresa nem com os funcionários. Apenas no dia 11 de abril de ******* a empresa comunicou via e-mail o ocorrido e disse que entraria em contato individualmente com cada um para resolver as pendências. Entretanto, o contato nunca foi feito, a empresa não responde e-mails, mensagens e não atende as ligações.
Através de contato com outras pessoas que também locavam Box no local, fui informado que eles alegam que o seguro era apenas do depósito e não dos itens que lá estavam armazenados e que não poderiam arcar com os prejuízos das pessoas.
Perdi todas as minhas coisas (móveis e itens pessoais), muitos presentes que tinha recebido de casamento, fora itens de valor inestimável (presentes dos meus filhos, herança da minha avó entre outros itens de nossos familiares). Do lado financeiro, tinha mais de R$*******.*******.