Incêndio no local e falta de contato dos proprietários

Não respondida
Taboão da Serra - SP
27/09/2022 às 15:03
ID: 150868789
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Em 16 de dezembro de ******* firmei contrato com a empresa SP-BOX SERVIÇOS DE LOCAÇÃO DE ESPAÇOS E LOGÍSTICA LTDA, sob responsabilidade de Eulália L N M de Britto e Ricardo Rezende Miranda de Britto. Lugar aparentemente bem estruturado , vigiado por câmeras sendo seguro por si só para guarda dos itens , não necessário seguro e que poderia decidir o mesmo a qualquer momento.
Em 11/4/******* recebi um e-mail dizendo que houve um incêndio ocorrido no dia 08/04/*******. Apos algumas tentativas de contato por WhatsApp, telefone e e-mail, recebi um e-mail relatando que tudo havia sido perdido no incêndio.
Perdi muitos itens pessoais e principalmente itens de valor emocional imensuráveis.
Como um lugar deste não apresentava estrutura segura e anti incendio?
Depois desse e-mail não recebi nenhum novo contato ou qualquer satisfação por parte dos responsáveis.
Em nenhum momento foi dito o seguro como necessário. Aliás, exatamente o contrário, ofertado como opcional. Em conversa ao telefone com a sócia Eulália durante a contratação do serviço ela me informou que o estabelecimento possuía seguro, que era obrigatório pelo ramo de atividade deles.