Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

24/02/2024 às 00:32

ID: 183227195

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Acionei o seguro para reboque as 2:30, acionei o seguro e fiquei até às 4:00 sem conseguir um retorno e sem ninguém me explicar quando viria só que falavam que o estavam acionando e que o guincho iria entrar em contato comigo , as 4:20 falaram que acharam um e que no prazo de 60 há 90 minutos chegaria o https://******* os 90 minutos e nada do meu guincho ..já tinha ligado mais de 10 vezes para seguradora ..as 5:30 um cara do guincho entra em contato comigo e diz que ele iria me socorrer, fui perguntar se ele estava chegando ele me disse que iria demorar mais 1hora para chegar e me disse que tinha recebido o meu contato há 15 minutos só ..cancelei e pedi um particular mesmo pagando seguro .. é uma falta de respeito com o cliente ..
Vou procurar os meios legais, pois mentiram a todo instante e não me deram o minino do suporte ..

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Resposta da empresa

18/03/2024 às 11:14

Bom dia !

Solicitamos que o senhor nos envie todas as suas pendencias para o e-mail eventos@spbrasilproteçãhttps://*******, estamos tratando de eventos somente nesse e-mail.

Ficamos a disposição !

Atenciosamente;

SP Brasil Proteção Veicular

Réplica do consumidor

08/04/2024 às 15:03

Já tinha enviando antes de enviar por aqui https://******* solicitando o reembolso e vcs desligam o telefone quando eu me https://******* procurando os meus direitos ...

Réplica do consumidor

08/04/2024 às 15:14

Ha detalhe esse email que vcs mandaram não existe kkkkkkk meu Deus como pode uma empresa assim kkkkkkkkkkkkk
Meu advogado vai entrar com ação...empresa assim não tem dialogo