Não consigo contato telefônico para emergência

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São Bernardo do Campo - SP

28/01/2025 às 12:24

ID: 208431067

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Na segunda-feira dia 13/01/25 eu fui assaltada, o [Editado pelo Reclame Aqui] estourou o vidro do carro e [Editado pelo Reclame Aqui] meu celular.
Desde esta data estou mandando mensagem e ligando para os números que estão informando no site e sem retorno, ambos os números "disponibilizados" informam que não existem.
Entrei no portal deles, e fiz a abertura de sinistro e não responderam, mandei e-mails e também não me responderam.

Precisei de um guincho ontem dia 27/01/25 e também não consegui contato.

Possuo dois veículos na SP Brasil, todo mês eu precisava pedir que me enviassem os boletos para pagamento, porque nunca enviavam. Este mês um dos veículos em questão não foi enviado o boleto para pagamento.
Ou seja, tenho duas situações um carro que está com o pagamento em dia precisando de guincho. O outro carro precisamos do boleto, e para ambas situações não conseguimos contato, pois nenhum dos números são da SP Brasil.

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Resposta da empresa

28/01/2025 às 17:01

Olá, tudo bem ?
Pedimos desculpas pelos problemas ocorridos.

Caso necessite de atendimento, estamos realizando através do número*******.

Ficamos à disposição !