entrega de mercadoria diferente ao da compra

Reclamação resolvida

Resolvido

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Pirajuí - SP

10/04/2025 às 11:33

ID: 214441601

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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fiz aquisição de uma chopeira no dia *****, onde neste contrato esta específicando o modelo das torneira que foi adquiridas que seria em tese 2 torneiras modelo "Belga", depois de longa demora para a entrega e montagem do produto uma vez que estava marcada para no prazo de 30 dias, sendo que demoraram 60 dias para a entrega a mercadoria veio errada e com problemas de vazamento. entrei em contato com o proprietário SR *****, que me garantiu que a troca seria feita e os devidos reparos também. estou desde dezembro aguardando a visita dos técnicos e ate hoje não obtive sucesso. e o pior agora nem respondem as minhas mensagens.

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Resposta da empresa

17/04/2025 às 08:54

Bom dia, já entramos em contato para resolver sobre a troca das torneiras referente a chopeira do sr, qualquer duvida estamos a disposição.

Consideração final do consumidor

22/04/2025 às 14:15

Sr Odair proprietário muito prestativo, esteve em minha residência e solucionou todos os problemas com meu produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9