entrega de mercadoria diferente ao da compra

Resolvido
Pirajuí - SP
10/04/2025 às 11:33
ID: 214441601
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz aquisição de uma chopeira no dia *****, onde neste contrato esta específicando o modelo das torneira que foi adquiridas que seria em tese 2 torneiras modelo "Belga", depois de longa demora para a entrega e montagem do produto uma vez que estava marcada para no prazo de 30 dias, sendo que demoraram 60 dias para a entrega a mercadoria veio errada e com problemas de vazamento. entrei em contato com o proprietário SR *****, que me garantiu que a troca seria feita e os devidos reparos também. estou desde dezembro aguardando a visita dos técnicos e ate hoje não obtive sucesso. e o pior agora nem respondem as minhas mensagens.
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 08:54
Bom dia, já entramos em contato para resolver sobre a troca das torneiras referente a chopeira do sr, qualquer duvida estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
22/04/2025 às 14:15
Sr Odair proprietário muito prestativo, esteve em minha residência e solucionou todos os problemas com meu produto.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9