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Juiz de Fora - MG

21/11/2024 às 15:55

ID: 202548649

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Eu fiz a compra de uma base na internet ,comprei o tom C20 e nas fotos nao parecia tão escura e laranja ,como eu abri o produto a loja que vendeu não troca ,aí entrei em contato com a empresa e a resposta foi "Agradecemos o contato e sentimos pela experiência negativa com um de nossos produtos!

De acordo com nossa política empresarial de troca e devolução, nós infelizmente não podemos nos responsabilizar por questões que não estiverem dentro de defeitos de fabricação dos produtos. No caso da escolha de tom de base, é de responsabilidade do consumidor e, para facilitar a escolha de tom de base para o cliente, nós disponibilizamos testers em todos os box da base. Aconselhamos sempre experimentar e fazer o teste antes da compra, para evitar erros ou frustrações em relação ao acabamento da base, proposta e tonalidade.

Além disso, se não for possível provar a base em alguma loja física, é possível encontrar fotos e vídeos de swatches e conteúdos em nosso site, redes sociais e em perfis de influenciadores, mostrando o acabamento e cores das bases para ter uma referência. Lembrando que o ideal é sempre testar o produto antes da compra!"