Cartão de crédito
Respondida
Recife - PE
14/05/2025 às 01:45
ID: 217026297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesno dia 17 de abril de 2025 Fiz um empréstimo na SP consultoria de crédito Caiu um valor na minha conta de 1.380, se eu não me engano e era para chegar um cartão para mim no de 1.800 o valor caiu na minha conta, mas este cartão de crédito de 1800, até hoje eu estou esperando e a SP consultoria de crédito não fala mais comigo não consigo entrar em contato com ela para resolver esse problema. O valor do empréstimo que caiu na minha conta eu recebi mas esse cartão até a data presente não chegou na minha residência que quero muito que alguém me ajude sobre isso, porque o mês que vem vou receber o meu salário e esse dinheiro vai ser descontado o que eu quero saber é o seguinte aonde é que foi parar o cartão que a SP não me deu até a data de hoje não chegou na minha residência o cartão no valor de 1.800. Eu quero esse cartão porque eu tenho direito sobre ele e a SP não. Me dá nenhuma explicação não chegou o cartão e o mês que vem vai ser descontado esse valor da minha conta. E eu quero resolver esse problema.
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 08:55
Prezada Geane
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos saber que você ainda não recebeu seu cartão. Entendemos a frustração que isso pode causar.
Gostaríamos de esclarecer que, após a emissão do cartão, por motivos de segurança não temos acesso ao rastreamento das entregas. Recomendamos que você verifique diretamente com o banco, caso posa ter ocorrido alguma falha na entrega, eles vão conseguir te informar melhor sobre segunda via, alteração de endereço e etc.
Estamos à disposição para ajudar com qualquer outra dúvida ou questão que você possa ter. Agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
SP CONSULTORIA DE CREDITO