Mudança na taxa de juros
Resolvido
Santo André - SP
12/02/2025 às 19:18
ID: 209785955
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesano passado fui informada que a taxa de juros do consignado era 1,66%, agora que precisei fazer o empréstimo em fevereiro deu tudo certo e o valor caiu na conta, porém vi que a taxa de juros está em 1,80% gostaria de entender o porquê da mudança
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 17:31
Prezada Gabrielli,
Compreendemos que a variação nas taxas pode ser frustrante, especialmente após ter recebido uma oferta anterior com condições mais favoráveis.
Gostaríamos de esclarecer que as taxas podem ser ajustadas periodicamente devido a fatores de mercado e políticas internas. Neste ano tivemos dois aumentos de taxa aprovada pelo governo. Essa situação não temos controle, espero ter esclarecido.
Se houver algo mais que possamos fazer para melhorar sua experiência, não hesite em nos contatar.
Agradecemos sua compreensão
Atenciosamente,
SP CONSULTORIA DE CREDITO
Consideração final do consumidor
14/02/2025 às 15:41
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10