Cobrança indevida de procedimentos cirúrgicos no hospital.
Resolvido
São Paulo - SP
07/12/2025 às 07:47
ID: 233969311
Boa noite .fiz minha cirurgia o ano passado até então tudo bem
Esse ano eu vou ter que refazer pois a minha abdominoplastia ficou com um pouco de pele ainda sendo assim falei com a doutora e ela vai refazer pedir para ela também fazer uma mini lipo e ela falou que o hospital ia cobrar isso a parte porque eu achei um absurdo já que estou pagando para fazer uma mini abdominoplastia pedi para doutora aproveitar e dá uma limpada no meu abdômen também já que eu estou pagando o hospital e ela me respondeu que não poderia pois o hospital cobraria um valor maior ou seja eu estou pagando quase 9.000 e não posso fazer uma mini abdominoplastia com lipo porque o hospital cobraria a parte fala sério mas irei procurar os meus direitos
Com certeza vou procurar patrulha do consumidor Celso Russomanno
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Resposta da empresa
07/12/2025 às 09:12
Olá, Erica. Boa noite.
Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer os pontos mencionados.
O Vila Mariana Day Hospital é responsável exclusivamente pela estrutura hospitalar, equipe de apoio, centro cirúrgico, materiais, medicamentos, taxa de sala e segurança do procedimento.
Os honorários médicos, tipos de procedimentos e eventuais combinações técnicas (como associação de cirurgias) são definidos diretamente entre paciente e médico(a), de forma independente.
No seu caso específico, a médica responsável explicou que a associação de procedimentos (mini abdominoplastia + lipoaspiração) implica em:
maior tempo cirúrgico
maior uso de materiais
maior consumo de medicamentos
maior permanência em centro cirúrgico
Por esse motivo, há diferença de custo hospitalar, o que é absolutamente normal, legal e ocorre em qualquer hospital, inclusive públicos e particulares de grande porte.
Reforçamos que o valor cobrado pelo hospital não se refere ao procedimento médico, mas sim à estrutura e segurança necessárias para a realização do ato cirúrgico com outro porte.
O hospital não se nega a atendê-la, nem impede a realização de procedimentos. Apenas informa, de forma transparente, quando há diferença de custos conforme a complexidade da cirurgia.
Permanecemos totalmente à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Vila Mariana Day Hospital
Consideração final do consumidor
07/12/2025 às 09:25
Fui bem atendida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5