Solicitação de Emissão e Envio de Nota Fiscal Pendente - Hospital Vila Mariana Day
Em réplica
São Paulo - SP
20/05/2026 às 21:44
ID: 249246399
Emissão de nota fiscal
Venho, por meio deste, solicitar formalmente a emissão e o envio da nota fiscal referente ao procedimento realizado em 11/05 no Hospital Vila Mariana Day, incluindo os valores relacionados à internação, totalizando R$ 3.400,00.
Ressalto que, no ato da internação e após a realização do pagamento, fui expressamente informada de que a respectiva nota fiscal seria encaminhada no dia subsequente ao procedimento. Contudo, até a presente data, recebi apenas a nota fiscal emitida pelo anestesista, no valor de R$ 1.400,00, permanecendo pendente a documentação fiscal correspondente ao valor remanescente.
Dessa forma, solicito a regularização da situação com o envio da nota fiscal integral referente aos serviços efetivamente prestados e pagos, com a máxima brevidade.
Já solicitei por e-mail e sem retorno
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 22:37
Olá, Selma. Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno e entendemos sua insatisfação diante da pendência mencionada.
Sua solicitação já foi encaminhada ao setor responsável para regularização e envio da nota fiscal referente ao procedimento realizado em 11/05.
Esclarecemos também que o Vila Mariana Day Hospital trabalha com pacotes cirúrgicos hospitalares, motivo pelo qual não realiza emissão de notas fiscais com detalhamento individualizado de itens e serviços. Tal informação, inclusive, consta no termo de internação assinado previamente pela paciente no momento da admissão.
Ressaltamos ainda que todos os processos adotados pela instituição seguem rigorosamente as normas e diretrizes dos órgãos reguladores e de vigilância competentes.
Seguimos acompanhando sua solicitação para conclusão o mais breve possível e permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 06:56
Até o presente momento na recebi a nota fiscal!