Reembolso não efetuado e cobranças indevidas
Não resolvido
Pirajuba - MG
01/08/2025 às 11:30
ID: 223517069
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesabsurdo! Prometeram um reembolso deram uma data e agora ja falaram outra para fazer o reembolso , uma data bem distante da primeira que haviam me falado , Nunca contratei nenhum serviço, ou autorizei qualquer cobrança. Sendo assim, irei resolver de forma judicial, já que amigavelmente, está muito dificil.
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 07:22
Olá,Davi.
Lamentamos o transtorno ocasionado e agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver sua solicitação.
Verificamos que sua solicitação está em andamento e nosso setor financeiro está tomando todas as providências para concluir o processo no menor prazo possível. O prazo para finalização é de até 90 dias úteis, conforme informado em nossos canais oficiais.
Nos comprometemos a enviar um comprovante do estorno diretamente para seu contato informado em nossos sistemas assim que for processado, diante disso solicitamos que mantenha seu contato atualizado. Nossa equipe de suporte está disponível para acompanhá-lo em todas as etapas.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe SP Saúde
Réplica do consumidor
25/08/2025 às 14:18
Olá ,estou aguardando até hoje resolver essa situação.
poderia por gentileza informar algo ?
Consideração final do consumidor
29/09/2025 às 11:56
ate agora eles não deram retorno, pediram 90 dias e ate agora ninguém mais responde as mensagens , verdadeiro absurdo. o jeito é acionar a justiça mesmo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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