Descaso e cancelamentos na SP Implantes

Question

Fiz um contrato em Dezembro/2024 com a SP IMPLANTES , e estou insatisfeita com o atendimento , minha cirurgia foi cancelada 3 vezes ( sempre o medico estava doente , problemas pessoas , etc) no dia 24/06 eu fiz a cirurgia, passei a semana sentindo muitas dores( creio que seja normal ) , não voltei ao medico porque foi agendado retorno para dia 02/07 ( uma semana apos para retirar os pontos ) no dia 01/07 recebi a msg que mais uma vez o medico não iria por problemas de saude, EU RELATEI POR MENSAGEM QUE ESTAVA SENTINDO MUITAS DORES, QUE PRECISAVA DE UM RETORNO , porem fingiram que não viu minha mensagem , no dia 02/07 mandei msg novamente pedindo um retorno urgente e até hoje dia 08/07 ninguem me retorna , continuo com dor e com pontos. e não contente minha mãe também esta esperando um retorno para colocar o dente a mais de 15 dias foi cancelada a consulta e nada .. é um descaso , pois quero meu dinheiro de volta para fazer em outro lugar , pois creio que nos clientes não somos importantes para vocês