PACIENTE TEVE IMPLANTE QUEBRADO

Não resolvido
Belém - PA
20/08/2024 às 14:30
ID: 195620415
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe fez implante total na SP Implantes Tratamentos Odontológicos de Belo Horizonte/MG a menos de 2 anos. O tratamento custou mais de R$ 35 mil reais, tratamento esse pago com muita dificuldade, tendo que se abdicar de outras coisas, por se trata de família humilde. Enquanto o tratamento não havia sido quitado, ela era bem tratada e sempre a dentista tinha horário disponível para atende-la mas quando terminou de pagar o tratamento mudou e esta sendo necessário se humilhar para tentar conseguir atendimento. O implante quebrou, minha mãe está com dificuldades para se alimentar e de socialização, tendo em vista que ela se sente constrangida pelo fato de estar com o dente quebrado. A gengiva dela está machucada. Já estivemos na clinica, já enviamos mensagem e já se passou quase 2 meses e não conseguimos atendimento. Um dentista que nos atendeu disse que iria resolver o problema e nos dar um retorno e até o momento nada, eu envio mensagem pelo whatsapp pedindo e-mail para contato e o que me respondem é que o e-mail é de uso restrito da clínica. Inadmissível que um implante total quebre da forma que quebre, que minha mãe fique com a gengiva machucada e a clinica não dê o atendimento devido. Estamos tentando resolver sem maiores desgastes mas não estamos conseguindo e infelizmente não temos outra opção que por meio da justiça e enquanto isso minha mãe fica sem se alimentar pois não pode ir em outra clínica.
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Consideração final do consumidor
18/10/2024 às 10:05
Empresa faz descaso com paciente. Trata o paciente bem enquanto está pagando o tratamento que é caríssimo e depois o ignora. Serviço e material de qualidade ruim pois em menos de um ano, fazendo o tratamento de forma adequada e as manutenções conforme recomendado, a prótese que foi de todos os dentes quebraram.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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