SP Implantes ignora cliente e não cumpre compromisso
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/11/2025 às 08:19
ID: 232180221
Contratei os serviços da SP Implantes / RJ Botafogo Clínica Odontológica Ltda. para colocação de uma coroa dentária, que não foi realizada.
Após a não prestação do serviço, firmamos um Distrato em 15/10/2025, no qual a clínica se comprometeu a restituir o valor pago de R$ 1.636,15 em até 30 dias, via depósito bancário.
O prazo expirou em 14/11 e, até hoje, a empresa não efetuou o pagamento, não respondeu e-mails, não deu qualquer satisfação e ignora completamente o cliente.
É ainda mais frustrante que a SP Implantes disponibilize e-mails de contato, incluindo ouvidoria, e um número de WhatsApp, mas nenhum atendimento é efetivo: os e-mails não recebem resposta, o WhatsApp é operado por robô, e tanto a gerente da unidade quanto a responsável financeira não fornecem qualquer informação ou retorno.
Essa conduta evidencia total descaso, desrespeito e falta de profissionalismo. Uma clínica odontológica deve honrar compromissos com o paciente, o que não ocorre nesse caso.
Exijo resposta imediata e restituição do valor pago, sob pena de adoção das medidas legais cabíveis.