Ausência de Resposta e Não pagamento do Distrato
Em réplica
Duque de Caxias - RJ
04/08/2025 às 11:46
ID: 223684755
Conforme a reclamação registrada no dia 10/06/25, venho informar que ate momento minha mãe continua sem respostas da clinica quanto ao recebimento do distrato. E a empresa não possui um contato fixo para que os clientes possam se comunicar, o que tornar difícil resolver a situação de forma amigável. O prazo para recebimento do valor era de 40 dias, devido a falta de comunicação, estou há 90 dias sem respostas de nada. Entrarei com recurso devido a falta de comprometimento da empresa.
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 12:57
Prezada karla, boa tarde
Pedimos a gentileza de nos informar o nome completo da paciente para que possamos fazer o contato com o departamento responsável e solucionar seu caso.
Aguardamos
Ouvidoria SP Implantes
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Réplica do consumidor
04/08/2025 às 13:30
Nome da paciente: Dulcilea Maria Silva de Moraes, ficarei no aguardo.
Réplica do consumidor
06/08/2025 às 16:22
Estou no aguardo!
Réplica do consumidor
14/08/2025 às 08:39
Conforme a reclamação registrada no dia 04/08/25, informo que solicitaram o nome da paciente, a qual foi informado e ate momento não houve nenhuma tratativa ou contato da empresa. Nome da Paciente: Dulcilea Maria Silva de Moraes
Réplica do consumidor
03/10/2025 às 09:50
Ainda estou no aguardo!
Réplica do consumidor
21/10/2025 às 10:55
Ainda estou no aguardo da resposta da reclamação acima.