Não consigo atendimento
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
08/08/2024 às 15:04
ID: 194802259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComecei um tratamento de implantes odontológico em fevereiro de ******* na unidade de São Bernardo do Campo/SP.
Em setembro do ano passado coloquei a prótese fixa, mas houve um erro quando colocou os pinos que ficaram muito pra frente e os parafusos ficaram aparecendo na gengiva.
O Dentista responsável Dr Carlos começou a ne atender e desde então tem sido um transtorno.
É consulta desmarcada em cima da hora, meses para conseguir agendar um horário com eles, e agora não consigo retorno
Para agendar uma nova data , fiz uma moldagem a mais de 60 dias e envio mensagens porém sem resposta.
É uma total falta de respeito com as pessoas .
Eles erram no meu tratamento e ainda não querem finalizar e tentar arrumar a bagunça que fizeram .
Estou abrindo reclamação aqui e depois irei ao Procon e as pequenas causas.
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Resposta da empresa
15/08/2024 às 16:19
Graciel, boa tarde
Prazer eu sou o Marco do departamento de Ouvidoria SP Implantes. Acuso o recebimento do seu relato e estou nesse momento entrando em contato com a unidade em questão para a solução do seu caso.
Segue meu contato direto para facilitar a comunicação.
Cordialmente,
Marco
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