Cor da linha e brinde não recebido

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Salto - SP

12/01/2021 às 11:35

ID: 118016991

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia
Realizei uma compra de 3 itens, um deles linha pró combate fio 4, comprei como colorida, mas recebi branca.... outro problema não veio o brinde que é anunciado no site. Gostaria de deixar claro que tentei contato via watts ZAP e em 3 e-mail, sem nenhuma resposta. Estou realmente insatisfeito, pois comprei a linha para crianças que quando viram que a linha não era colorida ficaram descepcionados. Gostaria de realizar a troca do produto.

Obrigado
Fabio

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Resposta da empresa

26/01/2021 às 13:43

Ola Fabio desculpe a demora, o Sr Solicitou com Colorida ( nao branca) foi enviado a cor LILAS!
referente ao brinde, realmente estávamos em falta no momento.

contato: *******

Bruno Cardoso - SP LINHAS

Réplica do consumidor

26/01/2021 às 15:15

Boa tarde Bruno,
Referente a cor da https://******* mim é https://******* máximo branco gelo, mas tudo bem não vou discutir em relação a isso, acredito com certeza que vcs tiveram outras reclamações desse tipo. Agora gostaria de https://******* relação ao brinde... Vou receber o mesmo?