Agendamento de instalação não cumprido e falta de compromisso com o cliente
Respondida
São Paulo - SP
22/12/2025 às 15:55
ID: 235594157
NÃO INDICO PARA NINGUÉM , PROCUREM OUTRA OPERADOR, CONTRATEI O SERVIÇO DESSA OPERADORA , ELES MARCARAM PRA INSTALAR NA DATA DE HOJE , QUANDO CONTRATEI PEDI PRA ANTECIPAR PRA UM DIA QUE ESTAVA DE FOLGA POIS NÃO TEM NINGUEM POSSA ACOMPNAHAR , ELES INFORMARAM QUE SO TINHA ESSA DATA , FALEI NO SERVIÇO PRA PODER ACOMPANHAR , MANDEI MENSAGEM CEDO PERGUNTANDO SE IRIAM INSTALAR FALARAM QUE SIM , FIQUEI O DIA TODO EM CASA NÃO SAI PRA NADA AGUARDANDO CHEGAREM AI 15:30 INFORMARAM QUE NAO SERIA POSSIVEL INSTALAR NA DATA DE HOJE , MUITO INDIGNADO , EMPRESA FRACA E SEM COMPROMISSO COM CLIENTE , FALEI QUE AMANAH TRABALHO MAS MESMO ASSIM SO PODERIAM VIR AMANHÃ , NÃO INDICO PRA NINGUÉM
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 16:15
Olá *****, boa tarde!
Estimo que esteja bem.
Validando as informações em sistema, não identificamos nenhum cadastro conosco em seu nome, ou documento (CPF). Acredito que tenha registrado a reclamação no portal indevido. Somos a SP-LINK TELECOM, de Santo André, e não possuímos nenhum vinculo com a empresa que o senhor relata na reclamação acima.
Temos apenas o nome similar. Peço que por gentileza, analise as informações e retire a reclamação de nossos canais.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente;
Equipe SP-LINK TELECOM - Santo André.