Cliente sem internet desde 14/12/2025, agendamentos não cumpridos e demora no atendimento via WhatsApp.
Respondida
Santos - SP
20/12/2025 às 11:59
ID: 235429065
ESTOU SEM INTERNET DESDE O DIA 14/12/25, EM CONTATO POR WHATSAPP A MESMA INFORMOU QUE SO PODERIA ENCAMINHAR TÉCNICO DIA 15/12/25, E A MESMA INFORMOU QUE IRIA ATENDER DIA 18/12/25, POREM NAO FOI, FEITO, EM CONTATO POR WHATSAPP NOVAMENTE A MESMA INFORMOU QUE ENVIARIA UM TECNICO NA DATA DE HOJE 20/12/25, QUE IRIIA APARECER PELA PARTE MANHA. POREM NAO APARECEU. DEVIDO AO MEU TRABALHO ENTAO A DEMORA DE HORAS NO WHATSAPP EM OBTER RESPOSTA E ABSURDO. E ATE A DATA DE HOEJS ESTOU SEM INTERNET.
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 16:16
Olá Adriano Gomes, boa tarde!
Estimo que esteja bem.
Validando as informações em sistema, não identificamos nenhum cadastro conosco em seu nome, ou documento (CPF). Acredito que tenha registrado a reclamação no portal indevido. Somos a SP-LINK TELECOM, de Santo André, e não possuímos nenhum vinculo com a empresa que o senhor relata na reclamação acima.
Temos apenas o nome similar. Peço que por gentileza, analise as informações e retire a reclamação de nossos canais.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente;
Equipe SP-LINK TELECOM - Santo André.