Estou sem internte há 3 dias e sem atendimento
Respondida
Santo André - SP
04/05/2025 às 15:45
ID: 216218459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNUNCA CONTRATE ESSA INTERNET, É [Editado pelo Reclame Aqui] te fazem assinar um CONTRATO FIDELIDADE e depois não entregam o que prometeram, te entregam uma internet totalmente instavél e depois não prestam supor, estou sem internet há 3 dias, entrei em contatonontem eles falaram que ia mandar um técnico e até hoje nada. PARA ELES O CLIENTE NÃO VALE NADA, simplesmente respodem quando tem vontade e não prestam o suporte, te fazem assinar um contrato fidelidade para depois você não poder cancelar. É melho usar internet de chip do que usar uma "internet" de qualidade tão baixa. SE SALVE E NÃO CONTRATE
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2025 às 08:51
Olá Miriam, bom dia!
Espero que esteja bem.
Tentei contato através do telefone informado na reclamação para entender melhor o seu caso, e não obtive sucesso.
Validei juntamente ao sistema, com os dados registrados, e a identifiquei que a senhora não possui nenhum vinculo contratual conosco, não está na nossa base de clientes.
Acredito que tenha registrado a reclamação, no canal do provedor errado, mas caso não, estou à disposição para sanar qualquer duvida ou ocorrência.
Atenciosamente;
Equipe SP-LINK