Mau atendimento e falta de respeito no atendimento telefônico
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
03/06/2025 às 12:43
ID: 218706393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTratamento totalmente robotizado, atendentes sem respeito nenhum não deixam você falar só ficam tentando arrumar uma forma de desligar a ligação, solução 0.
Eu trabalho com vendas e eu faço de tudo pra manter meus clientes, trato todos com tratamento individual com atenção e respeito, sempre compreendendo o cliente.
Da mesma forma que nos precisamos dos seus serviços vocês também precisam do nosso dinheiro, então o mínimo seria dar a atenção necessária para cada cliente.
Decepcionante, se não fosse questão de contrato já teria encerrado serviço!!!
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Resposta da empresa
07/06/2025 às 09:53
Olá Julia, bom dia!
Espero que você esteja bem.
Gostaríamos de expressar nossa sincera gratidão pelo tempo dedicado para nos fornecer essas informações. Nosso compromisso é garantir que sua experiência com nossos serviços seja sempre positiva.
Lamentamos qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado e permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou fornecer suporte adicional, conforme necessário.
Agradecemos sua compreensão e esperamos poder atendê-la novamente no futuro.
Sua opinião sobre o suporte prestado é fundamental para garantirmos a evolução contínua e a excelência do nosso atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento - SPLINK Telecom