Péssimo serviço prestado

Respondida
São Paulo - SP
11/11/2024 às 23:14
ID: 201805489
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiquei 3 dias sem internet e trabalho home office, informei que não poderia ficar sem e falaram que só iam conseguir mandar um tecnico depois de 3 dias o que acabou prejudicando meu trabalho, quando foi segunda o técnico veio e ficou tentando resolver e no final trocou o aparelho, de primeira a internet funcionou porem ja caiu 6x ai voce entra em contato para um suporte, primeiro que fica um passando o atendimento para o outro e no final so falaram que estavam com instabilidade e tentando resolver, péssima atendimento ao cliente, ja estou verificando se trocar de provedor porque esse não vale a pena
Compartilhe
Resposta da empresa
19/02/2025 às 11:44
Olá Ana Claudia, bom dia!
Estimo que esteja bem.
Verifiquei em nossos sistemas e em nosso provedor, a senhora não possui nenhum cadastro.
Acredito que esteja efetuando a reclamação no provedor errado. Somos a SPLINK TELECOM de Santo André, podemos ter nomes similares, mas não possuímos nenhum vinculo.
Qualquer dúvida, estou à disposição.
Um excelente dia
Atenciosamente;
Teron - Liderança SPLINK TELECOM.