Sem Internet desde de manhã, manutenção após as 22h, cliente prejudicado em atividades online
Respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 18:56
ID: 250630767
Estou sem Internet desde de manhã, ne informaram que seria um cabo rompido, minha TV necessita de Internet por conta dos apps, minha neta tinha uma apresentação on line para faculdade, já são 18 50 recebi msg falando que depois das 22 horas irão fazer a manutenção, então pelo visto ficarei até amanhã sem sinal..
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 10:06
Olá Maria Ap, boa tarde!
Estimo que esteja bem.
Validando as informações em sistema, não identificamos nenhum cadastro conosco em seu nome, ou documento (CPF). Acredito que tenha registrado a reclamação no portal indevido. Somos a SP-LINK TELECOM, de Santo André, e não possuímos nenhum vinculo com a empresa que o senhor relata na reclamação acima.
Temos apenas o nome similar. Peço que por gentileza, analise as informações e retire a reclamação de nossos canais.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente;
Equipe SP-LINK TELECOM - Santo André.