Tentativa de cancelamento de internet devido à insatisfação com o serviço

Olá Reginaldo, boa tarde!
Estimo que esteja bem.

Percebi que você não conseguiu esperar pela resposta e decidiu abrir uma reclamação no Reclame Aqui. Quero que saiba que estamos passando por uma troca de sistema, e por isso a sua solicitação de cancelamento ainda não foi finalizada.

Sinalizamos ao senhor, desde o inicio da tratativa, referente a migração de sistemas que talvez demandesse um tempo maior para que fosse gerado seu cancelamento, e que já estaria em processo de conclusão.

Em nosso ultimo contato, orientamos a forma necessaria, mas ainda não tivemos retorno.
Fico no aguardado, para darmos a continuidade devida a finalização do contrato.

Estou cuidando pessoalmente desse assunto e garanto que o seu cancelamento já está em processo de finalização.

Agradeço muito a sua compreensão.
Equipe Relacionamento - SP-LINK Telecom - Santo André