Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/08/2025 às 14:43

ID: 225157383

Empresa não entrega, não cumprem os prazos, não cumprem as datas acordadas da entrega!
Não façam negócios com essa empresa SP Mármores (Marmotec)!
Fechei negócio com eles em fevereiro, parcelei minha compra em 5x, em junho dei a última parcela e já estamos chegando em Setembro com mais de 50% das pedras não entregues!
Já estou com prejuízo financeiro e atraso na obra, são atrasos de 90 a 120 dias depois da medição!

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Resposta da empresa

06/10/2025 às 08:39

Olá Thiago, bom dia!

O prazo de instalação é contato a partir da aprovação do projeto executivo. Foram adicionados itens extras ao ******* e como trabalhamos com materiais naturais, pode demorar um pouco para encontrar o lote. Seu pedido está em produção.

Atenciosamente,

Equipe Sp Mármores

Réplica do consumidor

06/10/2025 às 13:54

Do ******* realizado em 17/02/25, continuam diversas peças sem entrega.
Área gourmet, ilha, bancada lavanderia, lavabo, lareira, rack sala, mesa apoio sofá, mesa escritório, todos itens ainda não entregues, todos itens aprovados há mais de 90 dias
Aguardamos solução!