Atraso na entrega, mudança de endereço e falta de comunicação após encomenda em loja física
Não respondida
São Paulo - SP
15/10/2025 às 12:23
ID: 229406241
Efetuei pessoalmente, em loja física, a encomenda do produto, informando as medidas e material a ser utilizado.
O pedido foi formalizado. Valor de R$ 2.474,00 em 10 parcelas por cartão de crédito.
O prazo de entrega era de 15 dias úteis.
Após a conclusão do prazo, procurei pessoalmente a loja, que alegou atraso.
Segui a cobrança da entrega por telefone e whatsapp.
A empresa prometeu duas datas de entrega, sem cumpri-las.
A partir de algum tempo após, a empresa mudou para endereço desconhecido e passou a não responde mais mensagens.