Atraso na entrega
Respondida
Guarulhos - SP
18/01/2024 às 12:02
ID: 180738399
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra no dia 22/12 de uma cama box bau casal com colchão mola bonnel através da plataforma Madeira Madeira (*******) . A previsão de entrega estava para o dia 16/01 e até agora não recebemos o produto, e no rastreio da transportadora consta que o mesmo ainda nem foi coletado pela transportadora.
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Resposta da empresa
26/03/2024 às 12:06
Olá, Milene! Espero que esteja bem.
Gostaríamos de começar pedindo sinceras desculpas pelo transtorno causado recentemente. Consultamos em nosso sistema e confirmamos que a sua entrega já foi realizada. Queremos enfatizar que o inconveniente enfrentado não reflete a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Esperamos de coração que a sua entrega tenha ocorrido de maneira satisfatória e sem mais imprevistos. Se houver qualquer outra necessidade ou se desejar compartilhar seu feedback sobre o processo de entrega, por favor, saiba que estamos sempre à disposição para atendê-la.
Atenciosamente,
Equipe SP Móveis