CAMA BAU
Respondida
São Paulo - SP
23/11/2023 às 16:38
ID: 176384847
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de cama bau pelo madeira madeira e o responsavel pela entrega era o Grupo SP - M.J.A Móveis. A cama veio com defeito, a tampa do bau desalinhada da base mais de 4 centimetros,abri um pedido de troca, entregaram a cama errada NOVAMENTE e até hoje nao entregaram a cama certa. Isso ja tem mais de 40 dias! E eu tento falar com o madeira madeira e fala que minha cama ja foi entregue. Foi entregue,mas não a cama certa!
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Resposta da empresa
26/03/2024 às 12:56
Olá, Isabella! Espero que você esteja se sentindo bem.
Gostaria de lhe informar que, após uma revisão cuidadosa em nosso sistema, constatamos que a sua solicitação foi devidamente atendida. Reconhecemos os transtornos que você experimentou durante todo o processo e queremos expressar nosso mais sincero pedido de desculpas. É importante frisar que a experiência pela qual você passou não reflete o padrão de atendimento e compra que almejamos oferecer aos nossos clientes.
Por favor, saiba que estamos totalmente à sua disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer assistência adicional que você possa precisar no futuro. Não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe SP Móveis