Comprei uma cama Box baú pela casadas Bahia e apresentou defeito,porém quando contarei a mesma fui informada que seria com sp móveis fabricante

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Barueri - SP

24/06/2024 às 08:58

ID: 191433379

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Uma luta para chegar nesse fabricante,porém consegui através do whatsapp,que se negaram logo de cara da fazer a troca por questões de data,mas quando os contatei estava na data,mas só foram me responder após o vencimento ,mas voltaram Atrás e autorização a troca até dia 05/07,porém me contataram na última quarta feira ,dizendo que seria feita a troca na quinta,e não apareceram,eu na quarta a noite ao chegar do trabalho desmonte a cama ,deixei a na sala pronta para a troca,dormindo no colchão no chao para agilizar no momento em que viessem retirar,porém fui contratada no final da quinta feira q houve um imprevisto e que só viriam na sexta-feira,os contatei de manhã através de ligação e garantiram q vinham na sexta feira mesmo,porém não apareceram até agora e nem as mensagens chegam.
Me sinto desrespeitada,isso não pode acontecer dessa forma,estou pagando a quinta prestação ,mandei vídeo de como estava minha casa por conta deles ,a cama no meio da sala eu dormindo chão e nem assim cumpriram com o combinado

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Resposta da empresa

02/08/2024 às 12:54

Boa tarde!

Espero que você esteja bem. A troca foi realizada com sucesso e esperamos que tudo tenha saído conforme esperado. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de assistência adicional, por favor, entre em contato conosco. Estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Grupo SP